Stå stærkere i det uformelle lederskab

Hvordan indtager man egentlig bedst den uformelle lederrolle, hvor man har en slags lederansvar uden egentlig at have et lederansvar?

Det har været det centrale omdrejningspunkt for det arbejde, vi har lavet sammen med en gruppe supervisorer hos Falck Global Assistance (FGA). Det blev alt sammen konkretiseret gennem praktisk træning i blandt andet involverende kommunikation, feedback, præsentationsteknik, personlig indsigt og forandringsforståelse. Med stor iver og lyst til at ville gøre en forskel i en ofte ret så – ja, lad os bare sige det, som det er – forbandet vanskelig rolle.

Som supervisor hos FGA står man nemlig i en meget fleksibel position, så at sige. Nogle gange lederen, der skal træffe beslutningerne, når teamlederne ikke er til stede (FGA arbejder 24 timer i døgnet), andre gange være den menige medarbejder – også når supervisorkolleger så har lederkasketten på. 

Der er derfor mange forskellige roller at indtage, hvilket gør træning i rollen som uformel leder ekstra vigtig, hvis man skal indtage den troværdigt – ikke bare over for andre, men i høj grad også over for sig selv. Heldigvis bar indsatsen frugt:

Som deltagende supervisor vil sige et stort tak til Incento. Det var meget givtigt. Ikke bare fik jeg personligt nogle øjenåbnere, men som supervisorgruppe i helhed, så fik vi fælles en masse værktøjer at arbejde med, fortæller supervisor Martin Salo.