Incentos blog om organisationsudvikling, ledelse og strategi set gennem kompleksitetens linse.

Kompleksitet      Ledelse      Organisationsudvikling      Strategi 

 

 

in out

Brinkmann forever – Brinkmann go home

Der synes at være gået Brinkmannia i den. Der er kommet en modpol til selvudviklingstendenserne – eller de pålagte krav om selvudvikling. Pålagte krav om at være konstant forandrings- og forundringsparat. Krav om at droppe rødderne og være constantly on the move for at øge din tilpasningsevne. Og for dem, der har læst sig igennem lidt af hvert på denne blog, kan det nok ikke komme som nogen overraskelse, at vi til tider nikker med, når Hr. Brinkmann udtaler sig.

Continue reading

sense-making-IgorKopelnitzsky

Nej, gu’ fa… handler det ikke bare om at involvere!

Involver dine medarbejdere i processen, sørg for at de mærker en oprigtig mulighed for indflydelse, og sørg for, at de kan genkende deres input i den endelige udfoldelse. Nogenlunde sådan – i en stærkt forkortet udgave – synes at lyde én af de fremherskende opskrifter, når man gerne vil have en lidt mere buttom-up tilgang til sine forandringsprocesser eller strategiudviklingsprocesser. Vi lugter problemer!

Continue reading

Badges_Blogprisen2015_Vinder-01[1]

Incento Bloggen – Årets Bedste Blog inden for Ledelse

Jo, jo – nu blot rolig, vi ved godt, at vi ikke har vundet noget verdensherredømme. Men altså, lidt stolte må man da godt have lov at være, når man vinder titler. For indrømmet, det havde vi da godt nok ikke lige regnet med, altså at vi skulle ende med at vinde en smuk lille titel som årets bedste blog i kategorien Ledelse hos Blogprisen2015.dk. Hverken da vi begyndte at skrive til bloggen, eller da vi fik at vide, at vi var nomineret.

Men egentlig er den største tilfredsstillelse måske i virkeligheden at se, hvorledes temaet for denne blog, altså at se ledelse gennem kompleksitetens linse, synes at vinde større og større indpas. Tilfredsstillende, eftersom det er et område, vi for snart en del år siden begyndte at indarbejde i vores konsultative arbejde med en stærk tro på, at det med største uforudsigelighed ville blive en afgørende faktor for fremtidens ledere – eller rettere, fremtidens organisationer, for det handler altså ikke bare om den formelle rolle som leder. Det handler om alle i organisationen.

Og ja, så må det vist også være nok hyldest fra os selv til os selv. Tilbage til arbejdet med at perspektivere dette område yderligere.

kt6w87nj-1398145184

Individer drømmer – organisationer interagerer

“Men I kan da ikke bare negligere, at en masse mennesker har fået rigtig meget ud af at drømme eller at fokusere på alt det positive! I kan da ikke bare sige, at det kan man så ikke. Vi drømmer da alle sammen. Vi har brug for at kunne drømme. Vi har brug for at fokusere på det, der virker, frem for det, der ikke virker. Kender du ikke det der eksperiment med to hold bowlingspillere…?” Nogenlunde sådan lød de nok velmente, men også lettere fornærmede toner fra én, jeg for nylig var i selskab med ved et festligt arrangement (og bare rolig, vi havde en fantastisk aften sammen – dog med dette som et konstruktivt stridspunkt).

Continue reading

Golden-Gate-San-Francisco-colgada-1024x799

Kunsten at danse tango på kanten af uforudsigeligheden

Teorien om den iboende uforudsigelighed. Sådan betegnes kompleksitetsteorien ofte, og så siger det jo næsten sig selv, at det for pokker ikke er nogen nem opgave at sælge konsulentydelser på det grundlag. For ærlig talt, hvem har lyst til at købe uforudsigelighed? Det er jo præcis det modsatte, jeg vil give dig penge for at skabe. Eller hvem vil betale for at kunne navigere i det komplekse, hvor uforudsigeligheden råder? Hallo! Og ak ja, alligevel insisterer vi på at gøre det. Ligesom vi insisterer på at gøre opmærksom på en lang række faldgruber ved at blive ved med at anvende metoder, der hører sig en anden virkelighed til end den, der langsomt men sikkert er ved at opstå.

Men nuvel, så ville det måske være passende at fortælle lidt om, hvad vi så gør for hele tiden at skærpe vores evner – og ikke mindst vores kunders evner – til at danse med uforudsigeligheden. Så værsgo’, her er lidt af det.

Continue reading

_missing_something___by_lillele-d31vg49

Derfor ender du med ikke at forstå din kunde eller din bruger

Jeg var for nylig til ét af de der arrangementer, hvor temaet var kunde- og brugerforståelse. Jeg havde vel håbet, at man denne gang kunne bringe det hele lidt videre end til den evindelige diskussion om, at virksomheder og offentlige organisationer ikke forstår kunderne eller borgerne, eller ikke forstår at omsætte disses forventninger til konkrete planer, handlinger og resultater. Men nej, desværre ikke. Det blev den sædvanlige konklusion om, at virksomheder og offentlige organisationer er for dårlige til at sætte sig i kundens sted – og desværre også den sædvanlige opskrift på, hvad man så gør. Eller rettere, der var bestemt nye ting, blot faldt de i samme fælde, som jeg så ofte før har hørt.

Continue reading

Zombrain

“Keep it complicated, stupid!”

Da jeg var mindre samlede min søster på citater, som hun skrev ned på mapper og små runde papirstykker. Jeg er ikke klar over, hvor hun fandt dem henne, for dengang var der ikke noget, der hed internettet – men måske fandt hun dem på gajolpakker, i bøger (hun var ivrig læser), vægge rundt omkring i byen. Under alle omstændigheder så husker jeg især ét af de citater meget klart, for det har været lidt mit mantra siden: Hvis den menneskelige hjerne var så simpel, at vi kunne forstå den, ville vi være for dumme til at kunne.

Continue reading

Nudge-955x480

Hvor puffer du hen?

“Nudge or yank (sic)” (“Puffe eller trække”). Sådan lyder titlen på ét af David Snowdens seneste blogindlæg, som jeg kun kan anbefale, at man læser. Jeg vil ikke begynde at plagiere her, men grundlæggende er pointen, at nudging – der jo er blevet et almindeligt anvendt begreb – i sin grundessens klart kan understøtte navigering i det komplekse. Egentlig svarer det til det, Snowden (og vi) kalder “små eksperimenter” eller safe-to-fail experiments. MEN, alt for ofte bliver nudging anvendt på en måde, der slet ikke har med navigering i det komplekse at gøre – faktisk er det ren og skær misbrug og tenderer grov manipulation! Hvorfor?

Continue reading

huge-tiny

Ledelse i mikro og makro – og en hel del ind imellem

”It is in the middles that extremes clash” (John Updike)

Læsere af denne blog vil vide, at vi til tider er ret hårde ved eksempelvis de mange top-ti lister over ting, en effektiv leder skal gøre, eller hårde ved ledelsesmodeller, strategiplaner, forandringsplaner etc. Og at vi er det, fordi alt dette i virkeligheden – i en stigende kompleks verden – er en illusion. Det er ikke muligt at forudsige, hvad der nøjagtigt skal til for at få succes – altså når vi agerer i komplekse sammenhænge. Og nej, så er svaret ikke at reducere kompleksiteten til noget, vi kan overskue, for så har du pludselig mistet virkeligheden (med mindre du opererer i meget lukkede systemer).

Continue reading

syria

Pænt i makro, en illusion i mikro

Topchefens tretrinsraket til succesfuld strategiimplementering lyder nogenlunde sådan her: involver (for så får medarbejderne lyst til at føre noget ud i livet) – kommuniker (for så forstår medarbejderne, hvad de skal) – sørg for at belønne de “rigtige” handlinger (for så ændres medarbejdernes adfærd sig, og man kommer i den rigtige retning).  Nogenlunde sådan skriver CEO i Hill&Knowlton Strategies Denmark og ekspert ved Børsen Ledelse Bo Øksnebjerg i en artikel, jeg fik tilsendt fra én af mine venner i går. Artiklen findes i øvrigt her, men kræver online-abonnement.

Continue reading