Incentos blog om organisationsudvikling, ledelse og strategi set gennem kompleksitetens linse.

Kompleksitet      Ledelse      Organisationsudvikling      Strategi 

 

 

maxresdefault

Nej, det hele skyldtes ikke dig

“Hold nu op, jeg bliver dæleme nødt til at oppe mig her, hvis jeg ikke skal falde igennem!” Sådan var én af mine første tanker, da jeg efter at være blevet forfremmet tilbage i 2006 blev en del af bl.a. den nordiske områdeledelse.

Efter kort tid på posten sad jeg nemlig for første gang med i et større strategi- og budgetseminar, og her gik den indledende løse snak på, hvad de andre ledere havde udført af handlekraftige gerninger eller havde fået indført det seneste års tid, som havde medført så og så gode resultater. Og I kan nok forestille jer, hvad de næste to dage gik med: at finde frem til, hvilke helt specifikke tiltag og handlinger der skulle til det kommende år for at sikre dén og dén udvikling – og ja, folk bød i løbet af de to dage ind med de allermest overbevisende bud på, hvad man skulle gøre.

Continue reading

buttonpressing_closeup_mirrored

Var det godt for dig?

Var du på et offentligt toilet i går? Hvad syntes du i så fald om det? Var det en rød, lyserød, lysegrøn eller grøn oplevelse? Eller hvad med turen i dit lokale supermarked? Kunne du lide den oplevelse? Hvilken farve…? Eller hvad med din seneste tur på apoteket?

Ja, den har grebet voldsomt om sig, denne “like”- eller feedback-kultur. Folk skal bare “like” løs, eller trykke løs på knapperne – så bliver vi rigtigt kloge på, hvordan folk oplever tingene, og hvad vi så kan gøre for at fastholde det gode og forbedre dér, hvor der er problemer. Eller gør vi… og kan vi nu også det?

Continue reading

Billede: Hugh Gentry/Reuters

De taler om diversitet …

Diversity: the art of thinking independently together (Malcolm Forbes)

På én af mine første længere rejser med rygsækken på skuldrene havnede jeg af nu uransagelige grunde i et surfer’s paradise i Panama. Ganske lille sted, som jeg husker det, men med nogle meget inkarnerede surfere. Lidt et hippi-sted.

Jeg slog mig ned dér for en stund. Ikke fordi jeg surfer overhovedet; der var bare noget rart over stedet. På overfladen passede det perfekt til mine tanker om med åbne øjne at se verden, for det var jo også de ord, de selv brugte. Hen over en uges tid fandt jeg dog ud af, at det skulle tages med et gran salt. Altså deres åbenhed og deres tolerance – og ønsker om nye perspektiver. For ja, det viste sig hurtigt, at man kun sådan for alvor kunne være der, hvis man havde de rette meninger, og det med tolerance og diversitet rummede kun, hvad der kunne passe ind i deres opfattelse af verden. Så jeg smuttede igen.

Continue reading

(Kilde: http://brucemctague.com/the-complexity-of-simplicity)

Om at gøre det simpelt

Keep it simple. “Problemer kan være komplekse, det skal løsninger bare ikke være.”

Vi kender det allesammen: Kravet om at gøre det simpelt. At kunne forklare det simpelt. Hvis der skal gøres for meget og forklares for meget, bliver det for indviklet, og risikoen for at indsatsen slår fejl er for stor. Tænker og føler vi rationelt og intuitivt. Det skaber usikkerhed, hvilket i sig selv kan blive en hæmsko for succes. Men jagten på, og ikke mindst udmøntningen af, de simple løsninger kan vise sig at blive dybt problematisk.

Continue reading

being-in-empty-space

Og lige mens intet sker …

Vi mennesker kan kun opfatte ca. 10% af, hvad der sker i vores hjerne, eller hvad vores hjerne foretager sig lige nu. Det udsagn er jeg ofte stødt på. Men faktisk står det endnu værre til: Vi kan kun opfatte 1% af det! 99% går til noget, vi ikke er klar over – ikke på intet, men på eksempelvis at trække vejret i en god rytme, mærke om kroppen er tilpas, varmt eller koldt etc.

Continue reading

full_davidgoliath

Den skal være sååå stor

Løsningen på dit problem skal matche størrelsen på dit problem. Hvis dit problem er SÅ stort, skal du altså bruge en SÅ stor løsning. Lidt sort-hvidt sagt er det ofte den tilgang, jeg støder på, når jeg taler med folk om, hvordan de tilgår forandringer. Måske det blot er den naturlige konsekvens af at tænke analytisk og forstå organisationer som statiske størrelser?

Og ja, hvis man så står med et yderst komplekst problem, der kan anskues fra nærmest uendeligt mange vinkler, så kan det forekomme helt uoverskueligt at skulle gå i gang med en forandringsproces. Konsulenter bliver inviteret ind: Overblik skal skabes, så handling og plan kan gå hånd i hånd. Styr på det. Action!

Continue reading

cranesville-swamp-800x500

På høj fast grund eller i sumpet lavland

Knowledge is not determined in advance of our experience; things of strategic and economic relevance are not waiting to be discovered, but are invented as we go.
(Robert Chia and Robin Holt, Strategy without Design)

Citatet har hængt ved, siden jeg første gang læste Chia og Holts fremragende bog Strategy without Design – mest lidt i baghovedet, men det dukkede frem allerforrest for nylig. For mig handler citatet om, at vi (eller nogen) måske render rundt med nogle helt misforståede tanker om, hvordan en organisation “ser ud”, og hvad den gør og kan.

Continue reading

stopmakingsense-1080x675

Så nu skal lederen skabe mening

He who has a why to live for can bear almost any how
(Friedrich Nietzsche)

Forestil dig dette: En leder skal fremlægge et nyt forandringstiltag, der skal være med til at gøre organisationen mere værdidreven. Som bekendt, så er forandringstiltag en oplagt anledning til, at ny mening skal skabes: vi forandrer i det eksisterende, som hidtil har givet mening, for at give plads til noget nyt, hvis mening endnu ikke står lysende klart. Især ikke i forhold til, hvordan det så skal se ud, når vi er mere værdidrevne. Hvad gør vi så helt konkret? Hvad er beviserne på, at vi er det? Hvad betyder det for mig?

Med andre ord: mening skal skabes – men hvem skal gøre det?

Continue reading

turn-back-time

“Ingen forandringsprocesser slår fejl”

Jeg må gå til bekendelse: Efter at jeg første gang læste Beer & Nohrias bog “Breaking the Code of Change” har jeg med sikkerhed i én eller anden sammenhæng (nok flere gange) udbrudt: “70% af alle forandringsprocesser slår fejl”, og dermed indikeret, at nu må man hellere stramme ballerne eller (som konsulent) få noget professionel hjælp. Og det blev jo understøttet af Kotters entydige udsagn om selvsamme fejlprocent.

Men egentlig kunne jeg ligeså godt have udbrudt: “Ingen forandringsprocesser slår fejl”. Ikke fordi det havde været mere rigtigt, men fordi det ville have været et omtrent ligeså brugbart udsagn.

Continue reading

Videnskab Eksperimenter Ledelse

Er du projektleder eller videnskabsmand?

Den stigende forbundenhed mellem mennesker – på tværs af organisationersåvel som nationer – giver stort set uhindret adgang til feedback og ny viden. Og det udfordrer lederens mulighed for at forudsige eller påvirke medarbejdernes reaktion på nye tiltag og forandringer.

Hvis vi skal sikre organisatorisk vækst og holdbare resultater i fremtiden, er vi derfor nødt til at tilpasse vores måde at tænke og udøve projektledelse på.

Det er der ingen, der kan være uenige i – men hvordan gør man lige i praksis?

Continue reading